Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN)

Ostatnia aktualizacja: 1 lutego 2026

PRZEGLĄD

Witamy w sklepie Luumi. Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do marki Luumi. Sklep Luumi udostępnia tę stronę internetową, w tym wszelkie informacje, narzędzia i usługi dla Użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez niego wszystkich warunków, zasad i powiadomień tutaj określonych.

Poniższe warunki („Warunki świadczenia usług”) opisują Twoje prawa i obowiązki. Poprzez odwiedzanie naszej strony lub dokonywanie zakupów, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na te warunki, prosimy o zaprzestanie korzystania z Usług.

SEKCJA 1 — WARUNKI OGÓLNE

  1. Wyrażając zgodę na te Warunki, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią.

  2. Zobowiązujesz się nie wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem.

  3. Sklep Luumi działa w modelu wysyłki bezpośredniej (direct shipping) od zagranicznych centrów logistycznych.

SEKCJA 2 — PRODUKTY I USŁUGI

  1. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory i zdjęcia produktów były jak najbardziej dokładne. Nie możemy jednak zagwarantować, że monitor Twojego urządzenia idealnie odwzoruje rzeczywisty wygląd produktu.

  2. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży naszych produktów do dowolnej osoby lub regionu geograficznego oraz do zmiany opisów produktów bez uprzedzenia.

SEKCJA 3 — ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

  1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia (np. w przypadku braku towaru u dostawcy).

  2. Oświadczasz, że dokonujesz zakupu na użytek osobisty (konsumencki), a nie do dalszej odsprzedaży komercyjnej.

  3. Twoje zakupy podlegają zwrotowi zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

SEKCJA 4 — CENY I ROZLICZENIA

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.

  2. Klient, jako importer towaru wysyłanego bezpośrednio od dostawcy spoza Unii Europejskiej, przyjmuje do wiadomości, że mogą wystąpić dodatkowe opłaty celno-skarbowe (np. VAT od importu), o ile wynikają one z aktualnych przepisów prawa celnego.

  3. Zgadzasz się podać aktualne i pełne dane zakupowe oraz płatnicze.

SEKCJA 5 — WYSYŁKA I DOSTAWA

  1. Produkty są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych centrów logistycznych.

  2. Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 21 dni roboczych.

  3. Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni. Po tym terminie, w przypadku braku doręczenia, Klientowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków.

  4. Ryzyko utraty towaru przechodzi na Kupującego w momencie doręczenia przesyłki przez kuriera/operatora pocztowego.

SEKCJA 6 — RELACJA Z SHOPIFY

Sklep Luumi jest obsługiwany przez technologię Shopify. Shopify dostarcza nam platformę e-commerce, ale nie jest stroną transakcji. Niniejszym zwalniasz Shopify z wszelkiej odpowiedzialności związanej z zakupami dokonanymi w sklepie Luumi.

SEKCJA 7 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie treści na stronie (zdjęcia, teksty, logo Luumi) są naszą własnością i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione.

SEKCJA 8 — BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Okazjonalnie na stronie mogą pojawić się błędy typograficzne (np. w cenach lub opisach). Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania tych błędów i anulowania zamówień, jeśli informacje były nieścisłe (również po złożeniu zamówienia przez Klienta).

SEKCJA 9 — PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z prawem UE, masz prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Towar należy odesłać na adres krajowy podany w Sekcji 24.

SEKCJA 10 — OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Luumi nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z opóźnień w transporcie spowodowanych przez firmy trzecie lub procesy celne, o ile dopełniliśmy obowiązku nadania paczki w terminie.

SEKCJA 11 — PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki oraz wszelkie osobne umowy świadczenia usług podlegają przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będą interpretowane.

SEKCJA 12 — DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług należy przesyłać na adres: luumi.kontakt@gmail.com.

Nasze dane do kontaktu i zwrotów:

  • E-mail: luumi.kontakt@gmail.com